Uslovi i odredbe – Enso Time

Dobrodošli u Enso Time. Ovaj dokument sadrži osnovne informacije o načinu rada, pravilima i očekivanjima, kako bismo obezbedili da naš zajednički proces bude jasan, siguran i podržavajući.

 

1. Poverljivost i sigurnost

• Sve što podelite tokom seansi ostaje poverljivo.
• Izuzeci od poverljivosti postoje samo u slučajevima kada je ugrožen vaš ili tuđi život, ili kada je to zakonom obavezno.
• Vaše podatke čuvam u skladu sa etičkim kodeksom i propisima o zaštiti podataka.

 

2. Zakazivanje termina

• Termine možete zakazati putem e-maila, telefona ili obrasca na sajtu.
• Po prijemu vašeg upita, odgovaram najkasnije u roku od 48 sati.
• Postoji mogućnost zakazivanja besplatne online konsultacije u trajanju do 15 minuta pre prve seanse, kako bismo se upoznali i dogovorili o daljem radu.

 

3. Otkazivanje i promene termina

• Ako ne možete doći na zakazani termin, molim da obavestite najmanje 48 sati unapred.
• Za otkazivanja u kraćem roku od 48 sati, naplaćuje se puna cene seanse (izuzetak su hitne i nepredviđene situacije).
• Ukoliko zakasnite, seansa se završava u predviđenom vremenu i naplaćuje se puna cena.
• Ukoliko do otkazivanja seanse dođe sa moje strane, obavezujem se da obezbedim novi termin u najkraćem mogućem roku, u dogovoru sa vama.

 

4. Prvi susret

• Prvi susret je upoznavanje – prilika da vi meni ispričate šta vas dovodi, a ja vama predstavim svoj način rada.
• Nije potrebna priprema niti unapred osmišljena tema – kroz razgovor ćemo zajedno doći do onoga što je u tom trenutku važno.
• Poštujem vaše granice i tempo – delite onoliko koliko se osećate spremno da podelite.

 

5. Trajanje i učestalost seansi

• Učestalost seansi dogovaramo zajedno, prema vašim potrebama i mogućnostima.

 

6. Način rada

• Seanse se mogu održavati uživo u dogovorenom prostoru ili online putem sigurnih platformi za video-pozive.
• Radim sa puno pažnje, poštujući etičke standarde i sa jasnom namerom da vam pružim podršku, razumevanje i prostor za lični rast.

 

7. Plaćanje

• Plaćanje se vrši nakon svake seanse, gotovinski ili elektronskim putem, prema dogovoru.
• Cene usluga se mogu menjati uz prethodnu najavu.

 

8. Vaša prava

• Imate pravo da u bilo kom trenutku prekinete terapijski proces.
• Imate pravo da postavljate pitanja, tražite pojašnjenja i da budete uključeni u donošenje odluka vezanih za vaš rad sa terapeutom.

Napomena:

Ovi uslovi su tu kako bi naš zajednički rad bio jasan i siguran, i kako bismo imali međusobno poverenje od samog početka.